よくあるご質問

富山県外から依頼したいのですが、対応してもらえますか？: はい、大丈夫です。
富山県内どこでも対応させていただきます。
都合に合わせた日時のご依頼は可能でしょうか？: できるだけご要望に応じた対応を行います。
但し、ご希望の日時に添えない場合もございますので早めのご連絡をお願いします。
遺品整理サービスを依頼するのは初めてで少し不安です。: ご安心してご依頼ください。
長年のスタッフがお客様のご要望に添って、不手際のないよう作業を進めさせていただきます。ご心配事などございましたらお気軽にお申し出ください。
営業時間は何時から何時までですか？: 通常営業時間は9：00～17：00となっております。
作業内容によっては営業時間外の作業も行っておりますが、お電話でのお問い合わせは営業時間内にてお願いいたします。
メールでのお問い合わせは２４時間受付しております。
お見積もりに費用が発生しますか？: いいえ。
基本的にお見積もり、ご相談も無料となっております。お気軽にお問い合わせ下さい。
お見積もり金額以外に追加料金が発生することはありますか？: はい、追加料金が発生する場合もございます。
打合せさせていただきました、お見積り時の内容と異なった場合や、作業途中でお客様から追加作業をご要望された時には、追加料金が発生いたします。その場合は、追加内容に基づいた料金をご納得いただいた上で提示させていただいております。
お支払い方法はどのようになっていますか？: 基本的には、作業終了後に現金でのお支払いをお願いしています。
ご依頼内容のよっては（お客様にお会いできない場合等）前払いや内金払い、お振込などお願いする場合もございます。
作業場所を何も片付けていないのですが大丈夫ですか？: 大丈夫です。すべて当社にて作業させていただきますのでご安心ください。
遺品を一緒に確認しながら作業してもらうことはできますか？: 大丈夫です。事前の見積もり時にお客様のご要望をヒアリングさせていただき、作業内容に反映させていただきます。
遠方で当日立会いが困難ですが大丈夫でしょうか？: 大丈夫です。
通常は作業前と作業後の立会いが必要となっておりますが、どうしても立会が困難な場合、鍵をお借りさせて頂きまして作業させていただきます。
ご近所に迷惑がかかりませんか？: 作業前に近隣への挨拶回り、安全・丁寧に作業させていただきます。
孤独死といった特殊な作業は対応できますか？: 対応可能ですが
消臭・洗浄の作業が困難な程の体液・血液・腐敗液・腐敗臭・腐乱臭が浸透・吸着していたり家財道具や畳、絨毯、壁紙、クロス、床等の中には作業自体が不可能な場合があります。部分的・全体的に原状回復工事が必要な場合は、その旨ご提案させていただきます。
神棚・仏壇のご供養はできますか？: はい、代行しております。
ご希望により、提携寺院等にてお仏壇やご遺品のお焚き上げ供養を代行させていただいております。
※お焚き上げ供養料金等は別途費用が発生いたします。
大きい家具なので事前に部屋から運び出しができないけど大丈夫？: ご安心ください。
お部屋からの搬出作業からスタッフがすべて行いますのでご安心ください。
パソコンのパスワードがわからないのですが、対応してもらえますか？: お預かりさせていただき対応させていただきます。
※機種や状態によっては対応しきれない場合がございます。
（パスワード関係のみのご依頼等につきましては、ご対応できない場合もございます。）
故障しているのですが、データだけ取り出すことはできますか？: お預かりさせていただき、可能かどうか判断させていただきます。
お申し込み時に準備しておくことはありますか？: 事前に把握されていて、遺品として残されたい品は前もって整理しておいてください。
遺品整理の予約は何日前までにすればいいですか？: 余裕をもって1週間程前までにご予約ください。
回収できないものはありますか？: 生き物の死骸や法令に触れるものはお引き取りできません。
どんなスタッフさんが来られますか・・・？: 誠実なスタッフです、ご安心ください。
スタッフ、協力業者、含めて皆、誠実で礼節をわきまえております。

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